গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা: কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
admin321 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন admin321-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাএনক্রিপটেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং নাম চাই যাতে আপনি লগইন করতে পারেন এবং উইথড্র করার সময় পরিচয় যাচাই হয়। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, তখন লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রক্রিয়া করার জন্য শেয়ার করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম হিস্ট্রি আমরা লগ
করি যাতে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি উন্নত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না, যদি না আপনি সরাসরি সম্মতি দেন। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল সিকিউরিটি আইন মেনে চলি। আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং
আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যখন স্থানীয় আইন পরিবর্তন হয় অথবা আমরা নতুন পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত করি তখন আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
প্রতি ছয় মাসে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং দেখি কোন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি সংগ্রহ হচ্ছে কিনা অথবা পুরনো ডেটা মুছে ফেলা যায় কিনা। আপনি পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পারবেন এবং পূর্ববর্তী ভার্সন সাপোর্ট টিমের কাছে চাইতে পারবেন।
পরিবর্তন নোটিফিকেশন
যখন আমরা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেল এবং মোবাইলে এসএমএস পাঠাই এবং লগইন করার পর একটি পপ-আপ দেখাই। আপনি নতুন নীতি পড়ে অ্যাক্সেপ্ট না করা পর্যন্ত পেমেন্ট ফিচারগুলো আটকে রাখা হয়, যাতে আপনি জেনে সম্মতি দিতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ
আমরা যেসব পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি তাদের তালিকা এই পৃষ্ঠায় রাখি এবং কোন পার্টনার পরিবর্তন হলে আপডেট করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ডেটা-শেয়ারিং চুক্তির শর্ত আপনি অনুরোধ করে জানতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা অডিট
আমরা বছরে একবার আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে আন্তর্জাতিক সিকিউরিটি মানদণ্ড মেনে চলি। অডিট রিপোর্ট সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে চাইতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সারাংশ প্রদান করব।
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল সিকিউরিটি আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যেকোনো সরকারি নির্দেশনা পাওয়ার পর তিরিশ দিনের মধ্যে নীতি সমন্বয় করি। আপনার তথ্য বিদেশে পাঠানোর আগে আমরা আপনার অনুমতি নিই এবং কোন দেশে ডেটা স্টোর হবে তা জানাই।
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার, কপি ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের কাছে একটি রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ তৈরি করব অথবা ডিলিট কনফার্ম করব। মুছে ফেলার পরে আপনি একই নম্বর দিয়ে আবার রেজিস্টার করতে পারবেন।
নীতি তুলনা
admin321 গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য নথি পৃষ্ঠা
এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠায় কুকি ব্যবহার, পেমেন্ট শর্ত, প্রমোশন নিয়ম এবং সাধারণ ব্যবহারের শর্ত পাবেন। একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন admin321-এ...
কুকি নীতি
কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি কীভাবে ব্যবহার করি সেই পৃষ্ঠায় জানতে পারবেন এবং কোন কুকি বন্ধ করতে চাইলে কীভাবে করবেন তার নির্দেশনা পাবেন।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট এবং উইথড্র করার সাধারণ নিয়মগুলো শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে এবং সেখানে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার ন্যূনতম সীমা, প্রসেসিং টাইম এবং ফি পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।
প্রমোশন শর্ত
যেকোনো বোনাস বা অফার নিয়ে রেজিস্টার করলে কী শর্ত প্রযোজ্য হয় এবং কীভাবে উইথড্র করা যাবে তা প্রমোশন শর্ত পৃষ্ঠায় পরিষ্কার লেখা থাকে।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কীভাবে কাজ করে সেটা নিরাপত্তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং ফিশিং থেকে বাঁচার টিপস দেওয়া আছে।
অভিযোগ নীতি
যদি আপনার অভিযোগ থাকে তাহলে কোথায় রিপোর্ট করবেন এবং কত দিনের মধ্যে সমাধান পাবেন তা অভিযোগ নীতিতে স্টেপ বাই স্টেপ দেওয়া আছে।
admin321 কীভাবে গোপনীয়তা-প্রথম পরিবেশ তৈরি করে
আমরা এমনভাবে পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই জায়গায় দেখায় যেখানে আপনি সরাসরি অ্যাক্সেস করছেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে...
লাইভ লগইন অ্যালার্ট
প্রতিবার লগইন হলে আপনার মোবাইলে এসএমএস যায় এবং আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কত সময় সেশন চলছে। যদি অচেনা ডিভাইস হয় তাহলে এক ক্লিকে লগআউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাবেন।
পেমেন্ট ট্রান্সপারেন্সি
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডিটেল রেকর্ড থাকে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেস করেছে তার নাম দেখাই। লেনদেনের রসিদ ডাউনলোড করতে পারবেন এবং ব্যাংক স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে দেখতে পারবেন।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে দেখতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কতদিনের জন্য রাখছি। আপনি যেকোনো ডেটা ক্যাটাগরি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং সাত দিনের মধ্যে কনফার্মেশন পাবেন।
তৃতীয় পক্ষ কন্ট্রোল
যদি আমরা কোনো মার্কেটিং পার্টনার বা এনালিটিক্স টুলের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাহলে আপনি সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন এবং সেই পার্টনার আর আপনার ডেটা পাবে না। পছন্দগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং পরবর্তী লগইনেই প্রযোজ্য।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
আমরা সব পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সবুজ লক আইকন দেখাবে যদি সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে। যদি কোনো এনক্রিপশন সমস্যা হয় তাহলে সতর্কতা পাবেন এবং আপনার সংবেদনশীল পেজ ব্লক হয়ে যাবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা পারমানেন্টলি ডিলিট করব। ডিলিট করার আগে একটি কনফার্মেশন পিরিয়ড আছে যাতে আপনি মন পরিবর্তন করলে ফিরিয়ে আনতে পারেন, কিন্তু একবার ফাইনাল করলে আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও এনক্রিপ্ট করে পাঠাই। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য এই তথ্য আমরা কখনো দিই না এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা নিয়ম মেনে চলি।
আপনার গেম হিস্ট্রি আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি পুরনো রাউন্ড রিভিউ করতে পারেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম এই ডেটা দেখতে পারে। তিন বছর পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আগে মুছতে বলতে পারেন।
হ্যাঁ, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft যারা বিদেশে সার্ভার চালায় তাদের সাথে আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট ডিটেল এনক্রিপ্ট করে পাঠাই এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তি মেনে চলি। এটি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে কোন দেশে ডেটা স্টোর হচ্ছে তা দেখতে পারবেন।
প্রতিবার লগইন হলে আমরা আপনার মোবাইলে এসএমএস পাঠাই এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারবেন। যদি অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি সাথে সাথে সেই সেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সব ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, গেম হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ থাকবে। ফাইল এনক্রিপ্ট করা এবং আপনি সাতদিনের জন্য ডাউনলোড করতে পারবেন তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে পারি এবং পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে পারি। মার্কেটিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করি এবং সেটিংস পেজে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সাত দিন পর একই মোবাইল নম্বর এবং ইমেল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। পুরনো ডেটা আর পাবেন না কারণ সব তথ্য পারমানেন্টলি ডিলিট হয়ে যায়। নতুন অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আলাদা হিসাবে গণ্য হবে এবং আগের গেম হিস্ট্রি বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন না।